Condizioni Generali

Condizioni Generali di Vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito www.candyshop.it sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'accesso e l'uso di questo sito web presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita oltre che della Privacy Policy e delle Note Legali Aggiuntive. 
Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: info@candyshop.it

1. Come concludere il contratto con il Venditore

1.1  Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.candyshop.it è necessario essere maggiorenni;  dovrai compilare tutti i campi obbligatori del  modulo d'ordine disponibile in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.  
1.2  Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita,  un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il relativo prezzo oltre che informazioni sui mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, sulle modalità di consegna e sui costi di spedizione dei prodotti acquistati.
1.3  Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine.
1.4  Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
1.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. 
1.6  Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
1.7  La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
1.8  Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
1.9  Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.candyshop.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti tempestivamente l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già pagato.
1.10  Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.candyshop.it.
1.11  Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.candyshop.it, anche richiamate tramite link, compresa la Privacy Policy.
1.12  Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto, indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

2.1  Su www.candyshop.it sono offerti in vendita articoli prodotti in ITALIA dall'azienda CandyShop stessa, conformi alle norme CEE e che rispettano gli standard di qualità vigenti.
2.2  Il Venditore non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 
2.3  Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.candyshop.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.candyshop.it potrebbero tuttavia non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
2.4 Il prezzo esposto è comprensivo di IVA. I costi di consegna saranno invece aggiunti separatamente. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
2.5  Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative ,che siano stati danneggiati o che presentino delle personalizzazioni.

3. Pagamenti

3.1  Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai utilizzare una delle modalità indicate nella sezione Pagamenti e proposte nel modulo d'ordine.

3.2 Se scegli di pagare mediante sistema multisafepay (piattaforma per i pagamenti con carte di credito/prepagate) i tuoi dati finanziari non saranno condivisi con www.candyshop.it  ma saranno gestiti direttamente da MULTISAFEPAY. Viene tutelata la tua privacy e le tue informazioni finanziarie e personali verranno protette mediante l’uso di avanzati sistemi di crittografia automatica.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

5. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: info@candyshop.it oppure scrivendo al nostro servizio whatsapp al numero 391.3241993. 

6. Diritto di recesso

6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, sostituendo o rendendo i prodotti acquistati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
6.2 Per recedere dal contratto devi inviare un'email all'indirizzo info@candyshop.it.

6.3 I prodotti dovranno essere restituiti al Venditore consegnandoli entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
6.4 Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati saranno a carico dell’acquirente. Per la restituzione dei prodotti dovrai utilizzare uno spedizioniere di tua fiducia, effettuando in prima persona il pagamento delle spese necessarie; resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso.
6.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
6.6 Le spese di spedizione NON vengono rimborsate in caso di cambio o reso merce.
6.7 Non si accettano resi e cambi su prodotti personalizzati.